在冬日的雪花里，智慧财经与商旅学院的学子们带着对新知的渴望与对成长的期许，开启了一段充实难忘的寒假社会实践之旅。这不仅是一次暂别校园、触摸社会肌理的体验，更是一场让理论落地、用实践锤炼青春底色的修行。这个寒假，他们以脚步丈量城市的脉络，用专业赋能实践的温度，以行动绘就青春的画卷 。
姓名：唐靖钧
专业班级：25大数据与财务管理1班
实践地点：安徽合肥
实践内容：超市收银员
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社会实践感悟：
寒假期间，我参加了收银社会实践，目的是体验社会生活，提升自身能力
工作中，我遇到不少挑战。起初，面对复杂的扫码流程和结账系统，我手忙脚乱，还出了几次小差错，内心十分焦急与自责。但在同事耐心指导下，我逐渐熟练起来。有一次遇到一位挑剔的顾客，对价格提出质疑，我努力解释，最终化解了顾客的不满。通过这次经历，我学会了如何应对突发状况，也提升了沟通能力。这让我联想到课堂上学到的服务营销知识，只有提供优质服务，才能赢得顾客信任。
这次实践让我明白，每份工作都有其不易之处，需要我们用心去对待。未来，我会把这段经历化作动力，在学习和生活中更加努力，以积极的态度面对各种挑战。
姓名：孙梦雨
专业班级：25酒店管理与数字化运营1班
实践地点：安徽合肥
实践内容：谷田稻香服务员
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社会实践感悟:
这段服务员的实践经历，让我走出了书本的舒适区，真切体会到服务行业的责任与温度。
从最初手忙脚乱地记菜单、送餐具，到后来能从容应对顾客的各类需求，快速响应、细致服务，我不仅锻炼了自己的沟通表达和临场应变能力，更懂得了“换位思考”的重要性。
每一句耐心的解答、每一次及时的服务，换来顾客的一句谢谢，都是最真切的认可，也让我明白平凡的岗位里，用心就是最好的专业，这段实践也让我学会了团队协作的意义，前厅与后厨的配合、同事间的互帮互助，才能让服务流程顺畅高效，这让我懂得任何一份工作的顺利开展，都离不开彼此的包容与配合。
同时，我也体会到了基层工作的不易，更学会了尊重每一份职业、善待每一个为生活努力的人。
姓名：吴紫怡
专业班级：25级旅游管理1班
实践地点：池州明山国旅
实践内容：知行合一，文旅实习深耕服务
实践图片：
社会实践感悟：
围绕旅游管理专业实习的核心体验，我将从理论与实操的碰撞、服务意识的深化、行业认知的升级三个维度，结合一线工作场景撰写感悟，凸显成长与收获。
此次假期旅游管理专业实习，让我走出课本，真切触摸到文旅行业的温度与节奏。在旅行社的实习中，从协助设计旅游线路、对接景区资源，到直面游客咨询、协调行程突发状况，每一项工作都让我深刻体会到“专业”二字的重量。课本上的旅游产品设计理论，在实际操作中需兼顾市场需求、成本控制与游客体验，而与不同年龄、需求的游客沟通时，也学会了用耐心与共情化解矛盾，提升服务质感。实习期间，我不仅熟悉了旅游行业的运营流程，更意识到细节对服务质量的决定性作用业的快速发展也让我看到，文旅融合、数字化推广等趋势正重塑行业生态，这要求我们既要夯实专业基础，也要保持学习热情。这段实习经历，不仅锻炼了我的沟通协调与应急处理能力，更让我对职业方向有了清晰认知，为未来投身文旅行业积累了宝贵的实践经验与前行动力。
这篇感悟聚焦实习中的具体场景与真实成长，让我对旅游这个职业有了更准确的认识，让我在今后大学学习中更加的明确自己的目标做到更好。（通讯员：王哑茹）
图文| 智慧财经与商旅学院
编辑丨吴金爽
初审丨孟 瑞
复审丨王 芬
终审丨胡承贵